导 读
84%的企业处于智能化转型早期和中期，制造业、医疗卫生行业相对滞后，IT投入越大的企业智能化水平越高。
1月11日，“双实企业”典型代表联想集团联合中国信息通信研究院发布业内首份《中国企业智能化成熟度报告（2022）》，从智能化新方法、新洞察、新标杆、新期待等维度，全面呈现我国企业智能化转型现状及未来推进路径。
中国企业智能化成熟度报告（2022）
在广泛汲取业界已有理论研究成果，对比参考政府、行业协会、行业研究机构以及服务提供商等众多机构研究体系，并对500多家企业进行评估后，报告推出了“企业智能化转型框架”和“企业智能化成熟度模型”，旨在提供一套操作性强的“方法论”和参照度高的“坐标系”，助力中国企业智能化转型锚定大方向、跑出“加速度”，加速推进我国数实融合进程。
中国信息通信研究院院长余晓晖表示，各个行业的数字化、智能化转型将成为推进新型工业化和中国式现代化的重要内容。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军认为，智能化转型是未来十年中国企业穿越经济周期的利器，企业对转型的认知是否清晰、企业转型路径和方向是否正确尤为重要。
报告目录
当前，各行各业新技术、新模式、新业态不断涌现，为实体经济转型升级和高质量发展带来新路径，中国企业智能化转型加速势在必行。《报告》提出，智能化转型既是技术革命更是认知革命。企业管理者不应片面追求降本提效、主营增长等运营价值的提升，而要普遍认识并期待智能化转型带来的运营、战略以及行业和社会三大价值的实现。
在《报告》中，“企业智能化转型框架”以实现上述三大价值为导向，提出有机推动做好智能化转型战略、智能业务运营、数字底座和组织与文化变革4个方面的工作。
其中，智能化转型战略在于明确转型的愿景和目标、形成共识，并分解和制定阶段转型蓝图，做到“纲举目张”。智能化业务运营是建设基于数字底座、敏捷柔性的业务中台，对企业价值链各环节进行数字化、智能化升级改造。数字底座是企业智能化转型的“根基”，需要基于“端－边－云－网－智”一体化的新IT架构进行建设。组织与文化变革旨在打造专业、IT与业务相互融合的数字化组织，是企业智能化转型的“土壤”。基于“企业智能化转型框架”报告提出了成熟度模型。该模型将企业智能化转型成熟度划分为五个水平，分别是处于基础信息化建设、被动数字化/智能化尝试的L1，局部探索数字化/智能化的L2，全面投资规划建设公司级数字底座为智能化作储备的L3，全价值链推进智能运营的L4，以新IT科技驱动业务智能创新发展、开放赋能驱动行业变革创新的L5。
企业智能化成熟度模型
《报告》特别提及，L1到L5并不是一个必须循序渐进的道路，没有必要进阶式发展，企业可以适度前瞻性地布局，谋求跨越式发展，并为不同水平企业提出了不同建议。
成熟度模型从总体成熟度、细分成熟度进行了介绍和分析，旨在让帮助更多企业建立更加科学、合理的智能化转型认知、评估体系。在总体成熟度上，各行业涌现了少数L4~L5的领先企业，但高达84%的企业处于L1~L3在转型的早期和中期。从行业来看，制造业、医疗卫生等相对滞后，亟需补齐智能化短板。从企业发展维度来看，年营业额越高、员工规模越大，以及IT投资额越高的企业，智能化成熟度越高。《报告》指出，我国企业智能化方面的实际投入处在低位，近九成企业IT投入低于年营业额的5%，仅有12%的企业IT投入超过年营业额的5%。
不同行业的智能化四大能力得分
《报告》还对智能化转型战略、智能业务运营、数字底座及组织与文化变革四项细分能力进行了综合评估。《报告》指出，企业智能化转型战略平均得分最高，组织与文化变革平均成熟度水平相对较低。这反映出当前我国智能化转型已进入深水区，转型战略意识、智能业务运营等初步到位，但涉及企业组织与文化变革的软性能力仍存在较大不足，尚需补齐。
《报告》指出，智能化转型领先企业在转型战略、组织与文化变革、数字底座、智能业务运营四大能力方面表现均比较突出，部分领先企业已通过“内生外化”的方式进一步赋能行业智能化转型，从而成为推动整个行业和产业数字化的重要力量。
领先企业与其他企业的四大能力总分对比
《报告》从运营、战略以及行业和社会3个价值层面汇聚了制造、零售、医疗、金融等行业具有代表性的智能化转型典型案例，为企业智能化转型提供具体的案例和经验参考。以运营价值为例，高斯（中国）、冠捷科技、中信建投、陕重汽等被纳入报告。通过与联想携手推进一站式数据采集、传输及搭建可视化管控的物联网平台，高斯（中国）设备故障率降低了50%，设备平均废张减少80%，售后服务客户满意度提升了80%。在战略价值方面，桐昆集团通过智能化转型实现了从全局可视到全局智能，打造了化工行业智能化运营新模式，培养了用数据说话、用数据管理的能力。企业万元产值成本下降63%，产品不良率下降47%，产品研制周期缩短53%，人均年产值提升28%。在行业和社会价值上，联想与中国钢研科技集团合作搭建的业内首个集材料计算、工艺模拟、服役模拟及材料大数据服务于一体的专业数字化研发平台CISRI-Dlab，正有效带动钢铁与材料行业的数字化研发变革。在发布会上，相关专家认为领先企业所取得的实战经验和技术能力，不仅能够帮助企业降低成本和科学、准确决策，更能适应瞬息万变的市场环境，而且对于同行业其他企业智能化转型具有很强的参考意义。
《报告》指出，企业智能化转型是跨越“制定转型战略、需求分析与方案设计、选型实施、持续运营与运维”的旅程，是螺旋提升、不断蜕变的过程，建议企业定期做好成熟度评估、加强顶层设计及规划并动态更新和推动转型实践、不断迭代。与此同时，第三方研究机构需要不断完善相关标准指导和咨询服务体系；新IT赋能者作为引领未来产业数字化创新发展的关键角色，要全方位深化数字技术对业务场景的赋能作用。报告下载
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